Was ist effiziente Kommunikation?
Warum ist ein CMS nur ein Teil davon?
Themen: 1. Was ist gutes Design? 2. Was ist gutes Webdesign? 3. Effiziente Kommunikation? Warum ist Content Management nur ein Teil davon? Branchenübergreifend ist die aktuelle Situation der Marketingkommunikation derzeit von zwei Entwicklungen gekennzeichnet:
Zum einen durch den zunehmenden Wettbewerb und immer kleiner werdenden Marktnischen und zum anderen – bedingt durch die wirtschaftlichen Rahmenbedingungen – die Notwendigkeit sparsam mit den verfügbaren Budgets umzugehen.
So lässt sich die Aufgabenstellung kurz auf einen Nenner bringen:
EFFIZIENTERE KOMMUNIKATION BEI KOSTENORIENTIERTEN ETATS
Doch wie ist das möglich?
Es gibt hierfür ein von der Agentur K&D entwickeltes Rezept aus vier Wirkstoffen, das genau dies zur Zielsetzung hat:
1. Machen Sie Ihre Marke individueller
durch ein einzigartiges Markenprofil als Ergebnis eines strategischen Markenführungskonzepts!
Strategische Markenführung - Die eigene Marke kennen und leben
Erst wenn ein Unternehmen sich als Marke oder Markenverbund versteht und für sich exakt definiert hat, was seine Identität ist, d. h. seine „Persönlichkeit“ ausmacht, und gleichzeitig konkrete Maßnahmen zur Abgrenzung im Wettbewerb ergriffen worden sind, können die operativ-vertrieblichen Aufgaben fundiert umgesetzt werden. Markenführung stellt also den strategischen Überbau für alle an den Kunden gerichteten Aktivitäten dar.
Die Entwicklung einer Markenstrategie als Prozess in fünf Schritten:
1. Status Quo - Das bestehende Markenbild > Eine Marke im Visier
2. Auswertung und Ziele > Eine Marke auf dem Prüfstand
3. Corporate Brand Strategy > Eine Marke mit Profil
4. Corporate Identity > Eine Marke stellt sich dar
5. Umsetzung > Eine Marke wird real
Warum braucht es eine Markenstrategie für mein Unternehmen?
Eine klare Identität, eine hohe Wiedererkennung und ein gelebter Wertekodex machen eine Marke und das Profil des dahinter stehenden Unternehmens aus. Sie sind die Parameter, aus denen eine individuelle Markenpersönlichkeit entsteht. Diese Markenpersönlichkeit gibt Orientierung für Kunden, Mitarbeiter und die interessierte Öffentlichkeit und trägt somit ganz erheblich zur Wertschöpfung eines Unternehmens bei.
2. Machen Sie Ihre Marke sympathischer
durch konsequente, glaubwürdige Corporate Identity Richtlinien!
Corporate Identity – Was ist das eigentlich genau?
Corporate Identity (CI) ist grundsätzlich das Management aller Identitätsprozesse einer Organisation bzw. eines Unternehmens. Es gibt Antwort auf die Fragen im Unternehmen: Wer sind wir, was können und wollen wir und wie werden wir in den Augen der Anderen gesehen? Es regelt somit Verhalten, Kommunikation und das Erscheinungsbild des Unternehmens nach Innen und Außen.
CI Entwicklung – wie geht die Agentur K&D dabei vor?
Auch nach der abgeschlossenen Entwicklung Ihrer CI beraten wir Sie selbstverständlich regelmäßig weiter. Schließlich ist Corporate Identity ein lebendiger Prozess, der immer wieder hinterfragt und aktualisiert werden muß.
Welche Vorteile bringt mir ein stringentes CI?
Ein gelungenes Unternehmensprofil weist Kompetenz sowie Sympathie auf und schafft klare Unterscheidungsmerkmale am Markt. CI-Richtlinien sind hierfür nicht nur sinnvoll, sondern grundsätzlich notwendig, um dem Verhalten, dem Design und der Kommunikation Orientierung, Vorgaben und Regeln zu geben.
3. Machen Sie Ihre Marke bekannter
durch medienübergreifende integrierte Kommunikation in allen Kommunikationskanälen!
Integrierte Kommunikation – Was verstehen wir darunter?
Die integrierte Kommunikation nutzt die gesamten modernen Informations- und Kommunikations-Technologien in einem aufeinander abgestimmten Mix aller klassischen und neuen Medien. Sie ist darauf angelegt auf lange Sicht profitable Kundenbeziehungen durch umfassende, individuelle Marketing-, Vertriebs- und Servicekonzepte aufzubauen und zu festigen.
Von der Produktausstattung bis zum Event, von der Außendienstschulung bis zum Internetauftritt sind die gleichen Markenbotschaften übergreifend fest integrierter Bestandteil jeder Kommunikation – intern wie extern.
K&D Die Agentur entwickelt deshalb für Sie ganzheitliche, integrierte Kommunikationslösungen.
Ob im Brand Management oder im Customer Relationship Management.
Intelligenter Dialog auf allen Ebenen: Das Ziel - Markenloyalität!
Konsequente Markenpflege einerseits und ein permanenter, einheitlicher Kundendialog anderseits sind auf ein Ziel ausgerichtet: Konsolidierung und Optimierung des Marken- und Unternehmenswertes.
4. Machen Sie Ihre Marke effektiver
durch ein individuelles, zeit- und kostensparendes Content Management-System!
Der zukunftsorientierte Weg zur effizienten und intelligenten Unternehmenskommunikation:
COM.ON – das Content-Management-System von K&D für Ihr Marketing:
Ihr eigenes Content-Management-System: Modular und individuell
Mit COM.ON werden Ihre Inhalte - beispielsweise für die Produkt-Kommunikation - in Form von Datenbanken strukturiert. Mit Hilfe dieser Datenbanken und zugehöriger Module können Maßnahmen der Unternehmenskommunikation optimal umgesetzt, gesteuert und analysiert werden, u.a. für folgende Aufgaben:
Wo und wie das COM.ON Content-Management System zum Einsatz kommt, entscheiden sie selbst!
Welche Vorteile bringt mir COM.ON:
- Mit COM.ON lernen Sie Ihren Kunden durch CRM-Analyse besser kennen – Sie können gezielt auf seine Bedürfnisse eingehen.
- Sie nutzen ein Informations-System für unterschiedliche Anwendungen und Medien. COM.ON ermöglicht Ihnen die Kontrolle aller Workflows.
- Ihre Datenbestände können ohne Arbeitsaufwand für Konvertierungen schneller transferiert werden.
- Sie erreichen die größtmögliche Kostenersparnis durch effektivere interne Kommunikationsprozesse.
- Daten für Ihre Webpräsenz und Ihren E-Commerce-Prozess werden kostengünstig und schnell generiert.
- Alle Module sind individuell in Ihre bestehende IT-Infrastruktur integrierbar, ob in Lösungen wie SAP, oder in Ihre selbst entwickelten Programme.
Damit Content Management ist nur der letzte Baustein erfolgreicher Markenkommunikation.
Tilmann von Harsdorf (K&D Die Agentur)
Lucian Katzbach (K&D Die Agentur)
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