Garantie- und Supportservice
Mit dem Garantie-Servicevertrag bietet die Open Source-Software COM.ON die gleiche Sicherheit wie herkömliche Lizenz-Software.
Der wesentliche Unterschied zwischen COM.ON und herkömlicher Software ist, dass Sie bei herkömlicher Software i.d.R. zur Lizenzgebühr noch zusätzlich einen Service-Vertrag abschließen müssen.
Bei der Open Source Software COM.ON können Sie ihr gesamtes Budget für die Leistungen investieren, die ihnen eine wirkliche Mehrleistung bieten.
Mit den COM.ON Serviceleistungen erhöhen sie die Wirkung der Investitionen in ihre Website.
12-Monate Prioritäts-Garantie
Wir halten Ihr Unternehmen gerantiert online.
Bekanntermaßen hat jede Software Programmfehler - ob nun unter herkömmlicher Lizenz oder Open Source. Diese werden wie bei jeder Software üblich, in Form von (ein- bis zweimonatlichen) Updates behoben. Dieser generell sensible Zeitpunkt ist somit nicht steuerbar.
Ein längerer Ausfall des Systems ist für Unternehmen meist fatal, deshalb garantieren wir Ihnen Soforthilfe - und das sogar für ein ganzes Jahr.
Wir empfehlen jedem Unternehmen die Sicherheit, die diese Prioritäts-Garantie bietet.
Kosten: € 295,00
E-Mail Support
Der E-Mail Support bietet Ihnen die Möglichkeit Fragen oder Probleme zu Ihrem COM.ON System direkt an an unser kompetentes Fachpersonal zu stellen. Sie erhalten zu Ihrem Problem per E-Mail Antwort. Der Support beinhaltet Fragen zur Handhabung und zur Administration für eine Person.
Für Entwickler gibt es einen speziellen Developer-Service.
6-Monate Support: € 195,00
12-Monate Support: € 345,00
Telefon-Support
Der professionelle, telefonische Support rundet das Service-Angebot zum COM.ON System ab und bietet die Möglichkeit Fragen oder Probleme zu Ihrem CMS System sofort an den jeweiligen Service-Dienstleister zu stellen. Unser kompetentes Fachpersonal ist sofort für Sie da - es gibt keine Warteschleifen.
Der Support beinhaltet Fragen zur Handhabung und zur Administration von COM.ON für eine Person und kann kann Montag bis Freitag jeweils von 9:00 bis 17:00 genutzt werden.
6-Monate Support: € 245,00
12-Monate Support: € 395,00
